سامانه CRM نیلا چیست؟
نرمافزار CRM نیلا تمام چرخه ارتباط با مشتری از جذب لید و فروش گرفته تا پیگیری، وفاداری و تحلیل را در یک محیط منسجم مدیریت میکند. پرونده جامع مشتری، ابزارهای فروش و بازاریابی و گزارشهای مدیریتی، اطلاعات موردنیاز تیم را در یک سیستم در دسترس قرار میدهد.
برای دریافت مشاوره، فرم مشاوره رایگان را تکمیل نمایید.
اتصال نیلا CRM به نرمافزار حسابداری هلو
نیلا به صورت مستقیم به نرمافزار حسابداری هلو متصل میشود و اطلاعات مشتریان، کالاها، فاکتورها، خریدها، دریافتها، پرداختها و مانده حساب را میان دو سیستم همگامسازی میکند. برخی جزئیات مهم این نرمافزار به شرح زیر هستند:
- همگامسازی دوطرفه مشتریان و طرفحسابها
- همگامسازی کالاها و موجودی
- همگامسازی فاکتورهای فروش و خرید
- انتقال دریافتها و پرداختها
- نمایش مانده و تراز مالی مشتری در پرونده مشتری
- کاهش دوبارهکاری و مغایرت اطلاعات
مدیریت مشتریان
یکی از امکانات مهم نرمافزار CRM نیلا این است که برای هر مشتری یک پرونده جامع ایجاد میکند تا اطلاعات ارتباطی، فروش، مالی و پیگیریها در یک صفحه در دسترس قرار بگیرد.
- پرونده ۳۶۰ درجه مشتری
- ثبت تماس، ایمیل، جلسه و یادداشت
- پیگیریها و یادآوریها
- سوابق فروش، واریزیها و فاکتورها
- مدیریت فایلها و پیامکهای مشتری
- جستوجو و فیلتر پیشرفته
مدیریت فروش و فرصتهای فروش
با قیف فروش نیلا، لیدها و فرصتهای فروش از مرحله ثبت تا نهایی شدن معامله قابل پیگیری هستند و وضعیت هر فرصت در مراحل مختلف فروش مشخص میشود.
- ثبت و مدیریت لیدها و فرصتهای فروش
- قیف فروش مرحلهای
- ثبت فعالیت، پیگیری و یادآوری
- تعیین ارزش و احتمال موفقیت فرصت
- پیشبینی فروش
- گزارش قیف فروش
بازاریابی و جذب مشتری
نیلا ابزارهایی برای جذب لید و اجرای کمپینهای ارتباطی در اختیار تیم قرار میدهد و امکان مدیریت پیامک، پیامرسان بله، فرمها و ابزارهای تعاملی را فراهم میکند.
- فرمساز و جذب لید
- کمپین پیامکی و بله
- قالبهای پیامکی و پیگیری ارسال
- گردونه شانس، بازی حافظه و کد شانس
- کوپن لحظهای
- خروجی اطلاعات فرمها
اتوماسیون و پیگیری
با تعریف گردشکارهای خودکار، بخشی از فعالیتهای تکراری فروش و ارتباط با مشتری بدون دخالت دستی انجام میشوند. وظایف، یادآوریها و تقویم کاری نیز در یک محیط قابل مدیریت هستند.
- گردشکارهای خودکار
- وظایف و زنجیره وظایف
- یادآوری و تقویم کاری
- نوبتدهی
- ثبت تاریخچه اجرای گردشکارها
باشگاه مشتریان و وفادارسازی
باشگاه مشتریان نیلا ابزارهایی برای ایجاد برنامههای وفاداری و تشویق مشتریان به تعامل و خرید دوباره فراهم میکند.
- کیف پول و کشبک
- امتیازدهی و تبدیل امتیاز به کیف پول
- سطحبندی مشتریان
- کوپن، مزایا و پاداش
- معرفی دوستان و ماموریتهای تعاملی
- پورتال اختصاصی مشتری
گزارشگیری و تحلیل فروش
داشبوردها و گزارشهای نیلا امکان بررسی روند فروش، محصولات، عملکرد تیم و منابع جذب مشتری را فراهم میکنند.
- داشبورد مدیریتی و تحلیلی
- گزارش روند فروش و محصولات پرفروش
- گزارش فروش به تفکیک دپارتمان
- گزارش منابع جذب مشتری و عملکرد فروش
- هدفگذاری تیم و دپارتمان
امتیازدهی و رتبهبندی لیدها
چرا نرمافزار CRM نیلا؟
سامانه CRM نیلا به عنوان یک دفترچه مشتری ساده شناخته نمیشود. در واقع این نرمافزار مجموعهای یکپارچه برای مدیریت مشتری، فروش، بازاریابی، اتوماسیون، وفادارسازی و تحلیل است. همچنین، اتصال و همگامسازی دوطرفه با نرمافزار حسابداری هلو نیز ارتباط میان اطلاعات مشتری، فروش و حسابداری را یکپارچه میکند.
سوالات متداول درباره CRM نیلا
نیلا یک سامانه جامع مدیریت ارتباط با مشتری برای مدیریت مشتری، فروش، بازاریابی، پیگیری، وفادارسازی و گزارشگیری است.
بله؛ نیلا به نرمافزار حسابداری هلو متصل میشود و اطلاعات مشخصی مانند مشتریان، کالاها، فاکتورها، خریدها، دریافتها، پرداختها و مانده حساب را همگامسازی میکند.
نیلا امکاناتی مانند مدیریت لید و فرصت فروش، قیف فروش، پیگیری، یادآوری، پیشبینی فروش و گزارش قیف فروش را ارائه میکند.
بله. فرمساز، کمپین پیامکی و بله و ابزارهای تعاملی از امکانات بازاریابی نیلا هستند.
برای آشنایی بیشتر با CRM نیلا و دریافت مشاوره، درخواست خود را ثبت کنید.
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.